Esprit ,對時尚負責
這些事我原本都沒有太多的感覺,因為我們彼此曾經有過的情素有過的機會,都已經在各有各的婚姻家庭後成為前塵往事。 直到那一天,她生產後我們幾個同事去探望她。當她虛弱的身影映入眼簾,當她凝視著那熟睡中的新生兒,我忽然有一陣強烈的椎心之痛。 我忽然感覺,那個孩子應該是我的血脈,那在旁邊照她虛弱身體的男人,應該是我,那每一個晚跟她同床共眠的男人應該是我。 回家後,我有了一個決定,我要用辦公室戀情佔有她。把我曾經對她有過的愛意,放大為一種強烈的行動,用嫉妒催化自己的勇氣,大膽對她告白,給自己半年的時間,熱烈的追求她。
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在80年代,零售商花了大部分時間與精力來說服我們:買衣裳,買的不光是衣服,還有生活時尚。設計師努力的目標是,讓顧客都有心愛的品牌來照顧。 但在市場促銷策略層出不窮的90年代,顧客們都倍加謹慎。零售商對自己宣傳的生活時尚要有堅強的信念並盡力維持才能贏得顧客的信任、尊重及支持。
60年代後期,Esprit在美國加洲創立時,正是甲殼蟲樂隊的愛與理想之歌和伍德斯托音樂節之風氣流行的時代,而Esprit則堅守自己對生活時尚這個概念的瞭解。在那個年代最純潔的理想是世界和平和自我表現,迄今,它仍是這家公司的主要宗旨,一直由創始人Doug和Susie Tompkins堅持下來的。 Esprit設計出經受得住考驗的產品,並創造售賣空間給這些產品,鼓勵顧客發展自己的風格,而不是為消費而消費。但是他們怎樣在顧客天天不同的慾望及不安的情緒下,仍然堅持自己的信念?Machael Ying是Esprit遠東發展的主導人,他認為一切都以不影響顧客的價值觀為前題,這樣既可滿足顧客的願望,又能將公司的信念帶到亞洲去。 這樣的路,看來很容易的走,其實不然,Esprit只有全心全意拿出勇氣和行之有效的措施及遠見去擁抱這信念才行。所以,當其他公司的促銷還僅僅流於形式時,Esprit卻強調時裝界必須對社會及生活時尚都要負責。Esprit踴躍參與地球日的宣傳活動。地球日每年都舉行一次,目的是引起公眾對環境生態的關注。Esprit便把印有「綠色環保」口號的T-Shirt給他們的職員穿著;在店內張貼環保海報,又鼓勵顧客在市區種植樹木及進行清掃活動。
繼環保日後,Esprit再跨進一步,他們把「大自然」引入店內。春天它在亞洲的各分店中都洋溢著花園的氣息,店內放置著很多人工植物、盆栽、水桶以及擱在零售架旁的手推車等。夏季,則是從健康的生活方式著手,他們在海報中用了一句老話:「每天一蘋果,大夫遠離我」。職員開懷大嚼水果,彷彿在說:Esprit多注意健康。
過季減價的日子裡,Esprit將所有舊的陳列道具都掃上一層白油,或者蓋上淨色的棉布,此舉給顧客以Esprit是沙漠中的綠洲的感覺,使它在亂哄哄的場面裡既做了生意又似乎獨享安逸,這也是一種循環藝術的敬意和理解。 Esprit的室內陳列當然以宣傳為主,但它們注意宣傳人的價值。在它們的印刷廣告中出現了一系列攝影師的形象,意欲告訴讀者,這些都是真人真事。早期他們的廣告是以大膽的平面設計來刺激顧客,後來Esprit很快就改變了廣告方向,轉為提醒顧客在穿著時也不忘表達自己的意見;所以Esprit問:「你會做些什麼來改變世界?」 一個手持枴杖的女孩子這樣說:「我希望人家去評定我之所能而不是我的不能。」在這項運動中,Esprit除了上述口號,還用了「所有國家應該歸還不屬於他們的東西」及「在每個人決定要孩子之前,先上一項為人父母的課程為好」這樣能征服人心的詞句。
強調個人的選擇和言論自由自然是Esprit的精神之一,Esprit相信可以集中群眾的力量去關心及幫助解決世界的憂慮。